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艾丰:用品牌之道降服三个魔鬼

发表于:2024-04-20 作者:金立陶瓷
编辑最后更新 2024年04月20日,著名经济学家、经济日报社原总编辑、品牌中国产业联盟主席 艾丰先解读一下世友,第一个叫世人之友,就是消费者的朋友;第二个解读,应该叫世界之友,对世界有好处,环保。牌子是怎么创造的呢?跟朋友一样,说一见面

著名经济学家、经济日报社原总编辑、品牌中国产业联盟主席 艾丰

先解读一下世友,第一个叫世人之友,就是消费者的朋友;第二个解读,应该叫世界之友,对世界有好处,环保。

牌子是怎么创造的呢?跟朋友一样,说一见面就成朋友不可能,一定是经过一定的经历,然后取得一定的信任,这才是朋友。牌子和朋友是一样的,好牌子也是需要有一个时间的考验。经得起时间考验的第一要素是诚信。世友对每一块板都检验,这个工作量是非常大的,但是你们就坚持这么做,这就是自己给自己要求的。什么叫品牌之道?我认为这就是品牌之道,没有太玄的,当然还有附加值,那都是添加剂。最基本的品牌之道,我给归纳的就是三个要点--"用品牌之道降服三个魔鬼"。

一、什么是品牌之道

1、诚信。第一在法律上要受信用。第二就是职业道德上的诚信,对于企业来说,不利用信息不对称欺骗消费者就是诚信,因为你做的地板检验只有你知道,消费者怎么知道?别说地板,再简单的产品,很多的信息消费者都不掌握。所以,在企业和消费者之间,信息是不对称的,就是说你骗人是有资本的,因为你掌握底,别人不掌握底。第三要在风格层次上讲诚信。比如说到饭馆去,有的饭馆很好,一两个人点到一定程度了,别点了,你们两个人吃不了,他是为您着想,因为你点得越多,他赚钱越多,但是首先为你着想,你浪费了没用,这就是风格上的诚信。真正的好企业一定要做到这三个方面的诚信,法律、道德和风格上的。所以,诚信是一个生命线,没有诚信这个牌子基本上就没有生命。

2、创新,也叫能力线。你的人挺好、老实,但是你没能力,没创新,做的都是老一套,这个品牌也发展不起来,这个能力就集中体现在创新上。创新不一定是搞尖端,我认为创新最重要的东西就是要创特色,裤子直筒的叫筒裤,有人把下边改大叫喇叭裤。中国人这么聪明,很多东西需要我们去创,关键是你创新的思路要对,你提出一个自己做不到的目标,天天光在嘴上喊是没用的,创新要围绕着特色去研究,可能会创出许多新的天地。

3、责任。我们的宣传有一个毛病,往往起反作用,说我的企业搞得好,今年的利润是去年的5倍,消费者一看,这企业怎么赚那么多钱?大概他的产品价格偏高,下回别买他的了,你赚钱你得利,我消费者干吗要买你的产品呢?所以,很重要的要体现社会责任。我最近老说国产品牌,有人批评海尔,说海尔利润率太低,我说也可以批评、也可以表扬。为什么利润率低还可以表扬呢?因为他要跟洋牌子竞争,它的价格就要低,价格低了,利润率就要低,然后服务还要好,庞大的服务体系还有那么多开支,所以它的利润率一低,最后是谁得实惠?是中国老百姓得到实惠,你花了低价格买了维修各方面有保证的产品,不是得实惠了吗?他给你做了实际贡献,你还天天批评他,那还有好人走的道吗?这是糊涂,这就是我们中国人糊涂,不爱护自己的品牌,自己的品牌天天给你做好事,你还说他这个不行那个不行,一大堆毛病,你把他批评的不干这个事了你就舒服了?假如说中国自主的品牌统统没有,家用电器全部是日本东芝、松下的,请问大家可以花这么低的钱买家用吗?不可能,因为国内品牌在这里主导,国外品牌价格高也高不上去。假如说国内品牌没有了,你买的就是他们的了,要多少钱你给多少钱,要不然你就没的用。有一篇文章写得特别好,叫《乐凯给了我们什么》,这篇文章一千字不到,乐凯胶卷在中国卖12元一卷,柯达在中国卖18元一卷,在美国卖40元一卷,它在美国卖40元,为什么飘洋过海在中国卖18元?因为乐凯卖12元,柯达如果价格高大家就不买它的,这就是乐凯做的贡献。爱国者的相机只要做到一千,日本的索尼相机就不敢卖太高。所以,这就是企业的一种责任。为什么我不赞成随随便便把中国的自主品牌卖掉?可口可乐收购汇源,我写了一篇文章,后来这个事给搅黄了。因为你作为中国的品牌,你代表在这个市场的话语权、主导权和定价权,如果话语权和主导权都没有了,定价权谈不上。所以,我很痛心疾首,很多好牌子,中国的消费者把它培育起来了,老板为了把它卖成高价钱卖给国外,外国买进去就冷藏起来把它消灭了,这就是我们做品牌没有责任意识,做品牌不光是为了赚钱。把世友做起来,不能光你发财,为老百姓、为国家做贡献,这个品牌才能持续下去。不然的话,你做到一定程度,遇到一定的利益诱惑,你会做不下去。所以,我认为做品牌,技术操作战略会很多,但是品牌文化是根本。以道育术,这个术才对。用这个道去降三个魔,是现在我们中国人要做的事。

二、要降服哪三个魔鬼

1、不知感恩。政府对我管得太多了,消费者对我不太好,周围的竞争等等,看的都是该他的。既然你们都该我的,我坑你们也是应该的。中国目前的社会,不光是企业包括老百姓,最大的一个问题就叫做不知感恩,每个人都一肚子牢骚,看什么都不顺眼,从来不研究自己怎么样。这个魔鬼应该首先从优秀的企业家做一个正面的样板上去克服。

2、急功近利。这跟新闻界也有关,新闻界的宣传往往都宣传少数的、发展最快的、几何基数增长的,那都是少数企业在某一个特定时期可以做到的,我们天天宣传就以为是绝大部分企业在所有时期都可以做到的,这完全是两个概念。这就跟跳高一样,你越往后越难。所以,从政府到企业、到老百姓,包括我们新闻界给煽风点火,就把急功近利这个思维在中国煽得非常流行,发财要快、成本要低,哪那么便宜?过去中国有句老话:中国就一个便宜,让王黄买走了,王黄在大街上看一个要饭很可怜,他就认他为干爹,请到家里养活他了,结果这个人是谁呢?这个人是皇上,他就是看谁好心,结果就把王黄给重用了,这个大便宜就让王黄捡走了。我们做事一定不能图便宜,一定要货真价实,扎扎实实,基本上这是一个定律,就是说你不可能用很小的代价取得很大的成果,偶尔是可以的,但不是常态。

3、片面业绩思想。现在我们有些很有名的大企业,像三鹿、双汇等等也出了问题,品牌已经做出来了,怎么还出问题?就是片面业绩思考。从头开始往下压业绩,要不断地增长,今年5%、明年一定6%,后年百分之多少,一定是往上,要求直线快速增长,其他不管了。但是,他下面执行的人做不到,做不到怎么办?做不到你不发他奖金,怎么办?他要这个奖金就弄虚作假,歪门邪道就做出来了,不一定你直接让他做歪门邪道,是因为你片面业绩这样一个思想逼着他去走歪门邪道。片面业绩的思想在中国很流行,美国的安然倒在这个上面,美国安然是很好的公司,但是他就是片面业绩思想,老让职工去创业绩、创奇迹,怎么办?就逼得他说假话,用正确的话让他做错误的事。

所以,要做到能够信守品牌这三个道,诚信、创新和责任,必须降服这三个魔鬼,一个叫做不知感恩、一个叫急功近利、一个叫片面业绩。这样的话,我们的东西才能够做实。做品牌一定傻一点,不要太聪明了,人要傻一点、憨厚一点、老实一点、扎实一点,走的路会更长。

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